Trouver d'où vient la panne, pas seulement la faire taire
Un disjoncteur qui saute, une pièce sans courant, une prise qui a noirci : nous cherchons la cause avant de réparer, sinon la panne revient.
Comment on procède
Une panne électrique se raconte : ce qui a lâché, à quel moment, ce qui tournait à ce moment-là. C'est souvent la première chose qui met sur la piste, donc nous commençons par vous écouter.
Ensuite, nous isolons circuit par circuit jusqu'à trouver l'origine, puis nous réparons. Si la réparation demande du matériel ou une intervention plus large, nous vous le disons avant de continuer, avec ce que ça représente.
- Recherche de panne circuit par circuit
- Disjoncteur qui saute de façon répétée
- Prise, interrupteur ou point lumineux hors service
- Remplacement d'un élément défectueux dans le tableau
- Contrôle de l'installation après l'intervention
Avant de nous appeler
Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
Mon disjoncteur saute tout le temps, c'est grave ?
Ça veut dire qu'il fait son travail. Reste à savoir pourquoi : un appareil défectueux, un circuit trop chargé, de l'humidité quelque part, ou une protection en fin de vie. Le remettre en marche dix fois par jour ne règle rien et use la protection.
Vous vous déplacez pour une seule prise ?
Oui. Une prise qui chauffe ou qui a noirci n'est pas un petit sujet, c'est même souvent ce qui précède un vrai problème. Autant la traiter tout de suite.
Et si la panne ne vient pas de chez moi ?
Ça arrive : le problème est alors en amont du compteur, du côté du réseau. Nous vous le disons et nous vous indiquons qui doit intervenir plutôt que de facturer une réparation qui n'aurait rien changé.
Une panne à faire regarder ?
Appelez-nous et racontez-nous ce qui se passe. Nous verrons ensemble quand passer.